Política de Privacidad

1. Introducción

En ScriptumApp respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos confía. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información.

Esta política cumple con la legislación guatemalteca aplicable, incluyendo la Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008) y demás normativas relacionadas con la protección de datos personales en Guatemala.

2. Datos que Recopilamos

ScriptumApp recopila y almacena los siguientes tipos de información:

2.1 Datos de Registro

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Nombre de la empresa o bufete
• Contraseña (almacenada de forma encriptada)

2.2 Datos de Uso del Sistema

• Información de clientes que usted registra
• Datos de casos y expedientes
• Documentos cargados o generados
• Eventos de agenda y tareas
• Registros de facturación

2.3 Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Fecha y hora de acceso
• Páginas visitadas dentro del sistema

3. Uso de la Información

Utilizamos su información exclusivamente para:

• Proveer y mantener el funcionamiento del sistema
• Gestionar su cuenta y suscripción
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio (recordatorios, alertas de agenda)
• Brindar soporte técnico
• Mejorar la experiencia del usuario y las funcionalidades del sistema
• Cumplir con obligaciones legales

4. No Venta de Información

Su información no será compartida con terceros para fines de marketing, publicidad o cualquier propósito comercial ajeno a la prestación del servicio contratado.

5. Compartición de Datos

Solo compartimos información en los siguientes casos limitados:

• Dentro de su bufete: Los usuarios autorizados de su organización pueden acceder a la información según los permisos establecidos
• Proveedores de servicios: Servicios técnicos esenciales (hosting, almacenamiento) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: Cuando sea exigido por orden judicial o autoridad competente guatemalteca

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros
• Control de acceso basado en roles (RBAC)
• Sesiones protegidas con tokens de autenticación
• Respaldos periódicos de la información

Si bien empleamos medidas razonables de protección, ningún sistema es completamente invulnerable. Le recomendamos mantener sus credenciales seguras y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa.

7. Derechos del Usuario

Como usuario de ScriptumApp, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que almacenamos sobre usted
• Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Portabilidad: Exportar sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede hacerlo directamente desde la configuración de su cuenta o contactándonos a través de los canales de soporte.

8. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Tras la cancelación de su cuenta:

• Sus datos serán eliminados dentro de los 30 días siguientes a su solicitud
• Podemos retener ciertos datos por motivos legales o fiscales según la normativa guatemalteca
• Los respaldos de seguridad pueden contener información por un período adicional antes de ser purgados

9. Cookies y Tecnologías Similares

ScriptumApp utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sistema, incluyendo la gestión de sesiones y preferencias del usuario. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos información con redes de publicidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través del sistema con al menos 15 días de anticipación. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República de Guatemala, incluyendo pero no limitado a la Ley de Acceso a la Información Pública y demás normativas aplicables en materia de protección de datos.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los canales disponibles en la plataforma.